[O2][VF West] O2 Vertragsverlängerung mit Änderung vom ADSL (Kupfer) zu Kabel (Koax)
Verfasst: 16.02.2021, 12:00
Hallo zusammen,
an meiner Anschlussadresse sind bis dato nur 16Mbit/s über ADSL Kupfer möglich. Der Vorleister (Tcom) hat zwar Glasfaser bis zum Verteiler (an der Hauptstrasse) verlegt, aber eine Weiterleitung zum Haus (Hochhaus mit 100 Partien) wurde angeblich nicht verlegt (oder niemand weiss wohin). So haben wir hier weiterhin nur die möglichen 16Mbit/s down/2Mbit/s Up. Nun hat 02 einen Vertrag mit Kabel-Deutschland abgeschlossen und mir mitgeteilt, dass an meiner Anschlussadresse 250Mbit/s Leitung möglich ist. Vertrag direkt verlängert, der Termin für die Freischaltung steht in 1 Monat fest. So weit so gut, nun fangen hier die ersten Probleme an, mit den ich z.Z nicht fertig werde.
Laut der 02 technischer & kaufmännischer Abteilung brauche ich keinen zusätzlichen Techniker Termin. Die gleiche Info bekomme ich online, wenn ich mich bei O2 einlogge.
Laut einem beauftragten Drittanbieter-Techniker, (der meine Telefonnummer und Adresse von o2 bekommen hat), kann an meiner Anschlussadresse kein Kabel-Anschluss freigeschaltet werden. In der Vergangenheit wären mehrere Termine geplatzt, da man angeblich keinen Kabel von dem Verteiler zum Haus-Übergabepunkt gezogen hat. Aber selbst wenn, dann müsste man bei mir extra einen Single-Line-Port (oder sowas) einrichten. Ich wohne in einem Hochhaus und man müsste angeblich einen extra Koax Kabel vom Keller in meine Wohnung in der 10 Etage verlegen (ein spezieller Koax-Kabel der die neuen Standards unterstützt). Mein derzeitiges Koax Kabel, den ich für meine 40-50 TV Programme nutze, wäre nicht ausreichend, da die neuen Kabel einen Rückport haben und die alten solche neue Technik nicht unterstützen würden.
Ich bin leicht verwirrt, da ich bisher dachte, dass ein Koax-Kabel ein Koax-Kabel ist und es dabei keine Unterschiede gibt. In einigen Beiträgen werden doch einige Unterschiede zwischen den Koax-Kabeln genannt und deren Abschirmung. Ich stelle mir das so ähnlich vor wie das CAT5e-CAT6, CAT7, CAT8 Kabel vor. Allerdings glaube ich, das man mir hier etwas Blödsinn erzählt, bzw weitere Kosten aufbrummen will.
Meine Frage an die Experten, stimmt die Aussage so? Müssen wirklich 50-60 Meter vom Keller zu mir in die 10 Etage verlegt werden, weil das bisherige Koax-Kabel nicht ausreichend ist?
Ich empfange hier HD Sender ohne irgendwelche Störungen und kann mir nicht vorstellen, dass man extra Kabel ziehen muss, weil das 6-7 Jahre alte Koax-Kabel nicht mehr ausreichend ist um eine 50Mbit/s Leitung zu betreiben.
Übrigens, ist der TV Anschluss von der Firma Pÿur (eine Marke der Tele Columbus AG) und im Keller soll irgendwo ein Verteiler bzw Übergabe-Punkt installiert sein.
Weisst jemand wie soetwas aussieht? Evtl ein Bild davon? Dann könnte ich ein paar Bilder davon machen, da die Techniker bis jetzt keinen ÜP gefunden haben (wurde mir auch am Telefon gesagt).
Lg Tom
an meiner Anschlussadresse sind bis dato nur 16Mbit/s über ADSL Kupfer möglich. Der Vorleister (Tcom) hat zwar Glasfaser bis zum Verteiler (an der Hauptstrasse) verlegt, aber eine Weiterleitung zum Haus (Hochhaus mit 100 Partien) wurde angeblich nicht verlegt (oder niemand weiss wohin). So haben wir hier weiterhin nur die möglichen 16Mbit/s down/2Mbit/s Up. Nun hat 02 einen Vertrag mit Kabel-Deutschland abgeschlossen und mir mitgeteilt, dass an meiner Anschlussadresse 250Mbit/s Leitung möglich ist. Vertrag direkt verlängert, der Termin für die Freischaltung steht in 1 Monat fest. So weit so gut, nun fangen hier die ersten Probleme an, mit den ich z.Z nicht fertig werde.
Laut der 02 technischer & kaufmännischer Abteilung brauche ich keinen zusätzlichen Techniker Termin. Die gleiche Info bekomme ich online, wenn ich mich bei O2 einlogge.
Laut einem beauftragten Drittanbieter-Techniker, (der meine Telefonnummer und Adresse von o2 bekommen hat), kann an meiner Anschlussadresse kein Kabel-Anschluss freigeschaltet werden. In der Vergangenheit wären mehrere Termine geplatzt, da man angeblich keinen Kabel von dem Verteiler zum Haus-Übergabepunkt gezogen hat. Aber selbst wenn, dann müsste man bei mir extra einen Single-Line-Port (oder sowas) einrichten. Ich wohne in einem Hochhaus und man müsste angeblich einen extra Koax Kabel vom Keller in meine Wohnung in der 10 Etage verlegen (ein spezieller Koax-Kabel der die neuen Standards unterstützt). Mein derzeitiges Koax Kabel, den ich für meine 40-50 TV Programme nutze, wäre nicht ausreichend, da die neuen Kabel einen Rückport haben und die alten solche neue Technik nicht unterstützen würden.
Ich bin leicht verwirrt, da ich bisher dachte, dass ein Koax-Kabel ein Koax-Kabel ist und es dabei keine Unterschiede gibt. In einigen Beiträgen werden doch einige Unterschiede zwischen den Koax-Kabeln genannt und deren Abschirmung. Ich stelle mir das so ähnlich vor wie das CAT5e-CAT6, CAT7, CAT8 Kabel vor. Allerdings glaube ich, das man mir hier etwas Blödsinn erzählt, bzw weitere Kosten aufbrummen will.
Meine Frage an die Experten, stimmt die Aussage so? Müssen wirklich 50-60 Meter vom Keller zu mir in die 10 Etage verlegt werden, weil das bisherige Koax-Kabel nicht ausreichend ist?
Ich empfange hier HD Sender ohne irgendwelche Störungen und kann mir nicht vorstellen, dass man extra Kabel ziehen muss, weil das 6-7 Jahre alte Koax-Kabel nicht mehr ausreichend ist um eine 50Mbit/s Leitung zu betreiben.
Übrigens, ist der TV Anschluss von der Firma Pÿur (eine Marke der Tele Columbus AG) und im Keller soll irgendwo ein Verteiler bzw Übergabe-Punkt installiert sein.
Weisst jemand wie soetwas aussieht? Evtl ein Bild davon? Dann könnte ich ein paar Bilder davon machen, da die Techniker bis jetzt keinen ÜP gefunden haben (wurde mir auch am Telefon gesagt).
Lg Tom