Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Ich habe folgendes schmerzhaft lernen müssen:
Hat ein Kunde einmal eine Fritz!Box bei Kabel Vodafone angemeldet ist sie nicht mehr für andere Kunden Nutzbar.
Ich habe eine Box als Amazon Warehouse Gerät gekauft, also als Retouren Rückläufer. Der einstiege Käufer hatte die Box wohl im Februar schon aktiviert.
Ich konnte sich also nicht mehr nutzen. Obwohl ich den Technikern am Telefon zweimal die MAC durchgegeben habe und auch ein Techniker vor Ort war hat sich keiner die Mühe gemacht zu prüfen ob das Gerät schonmal aktiviert wurde.

Vodafone hat natürlich das Ticket zugemacht und mir eine Lösung verweigert ohne mir zu sagen, dass die Box schon einmal genutzt wurde.
Nachdem mir AVM den Tipp gegeben hat die Hotline darauf anzusprechen konnte mir der Mitarbeiter das Problem sogleich bestätigen.
Ich habe darüber bisher keinerlei Berichte gefunden, dass man die Geräte Gebraucht nicht mehr verkaufen sollte. Hat da jemand mehr Informationen darüber warum das so ist und warum Vodafone den Konflikt nicht aufhebt?

Das ist wirklich seltsam, vielleicht sollte man mal die BNetzA anschreiben. Es kann ja nicht sein das eine freie Fritzbox wertlos wird, wenn diese im Netz genutzt wurde.

Am Besten die Frage mal im offiziellen Vodafone Forum stellen.
Vielleicht muss die Box auch nur richtig "abgemeldet" werden?

Hm, normalerweise wird so eine Box durch den Kundenservice nach Nennung der MAC beim alten Kunden aus dem System geworfen.

Noch besser wäre es allerdings gewesen, wenn der alte Besitzer (der wohl immer noch Kunde sein muss!) nach dem Abklemmen der FritzBox ein x-beliebiges anderes Gerät (freie Box oder Providerrouter ist egal) angeschlossen hätte, dann wäre die FritzBox auch aus dem System geflogen und ein neuer Nutzer könnte sie problemlos aktivieren.

Wie ist die SN der Box ?

kabelhunter hat geschrieben: ↑23.04.2018, 19:06 Wie ist die SN der Box ?

UsefulVid hat geschrieben: ↑23.04.2018, 18:16 Amazon Warehouse Gerät

kann eigentlich keine Leihbox sein.
falls doch, muss hier jemand ein Leihgerät an Amazon zurückgeschickt haben

Kann es sein das da jemand, eine Vodafone Box zb auf ebay gekauft hat, dann gemerkt hat das diese nicht funktioniert. Dann hat er sich bei Amazon eine freie Box gekauft und die Vodafone Box an Amazon zurück geschickt. Amazon prüft so was nun mal nicht. Hab letztes Jahr in einer AMD Ryzen 1800x Verpackung einen AMD FX irgendwas drin gehabt.

Ich gehe davon aus, dass es eine freie ist. Die Bezeichnung ist
Fritz!Box 6430 Cable WE
Artikelnummer
20002779
Serien Nummer
J085.622.30.016.494

Am Besten die Frage mal im offiziellen Vodafone Forum stellen.
Vielleicht muss die Box auch nur richtig "abgemeldet" werden?

Alles schon versucht.

Der Support der Hotline ist maximal kompetent. Die ganze story hab ich mal niedergeschrieben.

Ich bereite gerade eine Presseanfrage für meinen Blog vor.
Geht an die BnetzA und AVM und KDG im CC

edit: Anfrage ist raus

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich plane eine Veröffentlichung zum Thema Router Freiheit bei Vodafone Kabel. Ich habe bei der technischen Hotline die Auskunft bekommen, dass ein selbst gekaufter Router dauerhaft an einen Kunden gebundenen ist. Ein weiter Verkauf wäre nicht möglich nach dieser Auskunft. Konkret geht es um einen Rückläufer den ich bei Amazon erworben habe. Vodafone verweigert mir die Aktivierung des Gerätes. Ich würde Sie daher um eine Stellungnahme bitten ob dieses Vorgehen mit der Routerfreiheit in Einklang zu bringen ist. Ich bitte auch die Pressestelle von Vodafone und AVM (im cc) um einen Kommentar zu dieser Thematik.

Du meinst sicher die Art.-Nr 2778 ? Die 2779 kenne ich nicht .

Ne 2779 stimmt schon.
Hat das "WE" was zu sagen hinter 6430 Cable?
edit: Die nummer habe ich auch hier gefunden.