Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Hi,

wie wäre es im Gegenzug mal, wenn VF KD die Bestandskunden belohnen würde und nicht nur immer Neukundenakquise macht? Mir wollten/konnten sie auf Nachfrage nicht mal den 200er Tarif für 32,99 € anbieten. Laut Rückgewinnungshotline letzten Jahres gehen nur Neukundenkonditionen Gut, dann halt Neukunde

und dadurch ist Vodafone teurer als die anderen Anbieter? Ja? Nein, sind sie nicht im Gegenteil sogar.

Tom_123 hat geschrieben: ↑26.07.2020, 18:07 Hi, wie wäre es im Gegenzug mal, wenn VF KD die Bestandskunden belohnen würde..

Gab es doch bereits des Öfteren, dazu muss man sich eben ab und zu mal im Account einloggen...

@Tom_123
so ist es!
Müsste ja nicht viel sein. Allerdings würde das dann auch nicht automatisch gemacht.
Fraglich finde ich auch, wie groß der Anteil der Kunden überhaupt ist, die nach 6-12-24 Monaten kündigen um besseres Angebot zu bekommen.
Vermutlich ist der Teil verschwindend gering, sodass Vodafone sich auf diese Weg diese Kunden hält.

Tom_123 hat geschrieben: ↑26.07.2020, 18:07 wie wäre es im Gegenzug mal, wenn VF KD die Bestandskunden belohnen würde und nicht nur immer Neukundenakquise macht?

Macht sie doch. Ich habe Anno 2016 den 200/12Mbit/s-Tarif mit 1000GB Datenvolumen/Monat ohne WLAN-Option für 39,99€ gebucht. Seitdem habe ich folgendes bekommen:

- Wegfall der Volumenbeschränkung
- Kostenlose "Vodafone-Flat"
- Kostenlose 50Mbit/s Upload-Option
- "Fristloser" Wechsel vom Gigabit-Aktionstarif für 49,99€ in den CableMax-Tarif für 39,99€
- Kostenlose WLAN-Option

Jetzt zahle ich immer noch so viel wie Anno 2016, bekomme dafür aber die 5fache Leistung und kostenlose Gespräche ins Vodafone-Mobilfunknetz sowie kostenlos die WLAN-Option.

Alles als Bestandskunde, ohne jemals mit Kündigung auch nur gedroht zu haben. Ich fühle mich als Bestandskunde jedenfalls durchaus "belohnt".

Was hat man in der Zeit z.B. bei der Telekom mehr fürs gleiche Geld bekommen? Wenn ich mich nicht irre, genau GAR NICHTS.

maik005 hat geschrieben: ↑26.07.2020, 18:13 und dadurch ist Vodafone teurer als die anderen Anbieter? Ja? Nein, sind sie nicht im Gegenteil sogar.

Wenn man so weiter denkt dann müsste VF ja sogar die Preise senken, denn schließlich wurde ja ein Gewinn erwirtschaftet Das ist nunmal ein Unternehmen und kein gemeinnütziger Verein, die machen nur was wirtschaftlich sinnvoll ist, und offensichtlich ist das was sie tun wirtschaftlich sinnvoll.

Webmark hat geschrieben: ↑26.07.2020, 17:47 Wobei sich meine Beiträge stets auf das Thema beziehen und dennoch kritisiert werden, während andere Beiträge "Bosch Kundendienst" dagegen toleriert werden?

Ja genau, weil du deine Meinung scheinbar alle Nas lang kund tust, ich hingegen verwies das allererste mal an den Bosch Kundendienst. Davon abgesehen fand ich den Hinweis durchaus sinn- und auch gehaltvoll!

Alles als Bestandskunde, ohne jemals mit Kündigung auch nur gedroht zu haben. Ich fühle mich als Bestandskunde jedenfalls durchaus "belohnt".

Webmark hat geschrieben: ↑26.07.2020, 17:47 Wobei sich meine Beiträge stets auf das Thema beziehen und dennoch kritisiert werden, während andere Beiträge "Bosch Kundendienst" dagegen toleriert werden?

Ich möchte dir nicht zu nahe treten, aber Bosch Kundenservice war in diesem Fall passend, war halt eine totale Falschaussage vorangegangen.

Die Reaktionen auf deine Aussage kamen zu Stande, weil das immer wieder Thema ist.
Finde das system auch nicht richtig, aber in Deutschland hat sich eingebürgert, wer nicht kündigt verliert, egal, ob Magenta, Rot oder Blau, auch E.ON machts so.
Nur auf Nachfrage gibt's Tarife, die nicht nach x Monaten von allein teurer werden, aber immernoch teurer sind, als kündigen.

Auf der anderen Seite ist es gesellschaftlich anerkannter, auf die Telekom zu schimpfen, als auf Politik & GEZ zu schimpfen

Das kritisieren kam eher zu Stande weil Webmark in diesem Thread nun schon 6 Mal kundgetan hat was seine Meinung ist und solche inhaltsgleichen Beiträge laut Forenregeln nicht erlaubt sind (und das wurde dir auch schon mehrmals mitgeteilt). Ebenso wurde die Ermahnung eines Moderators nur zu posten falls sich was geändert haben sollte und nicht immer wieder dies zu wiederholen ignoriert. Das da Kritik kommt dürfte wenig überraschend sein....

Der Beitrag zum Bosch-Kundendienst hingegen verstößt (zumindest meiner Meinung nach) nicht gegen die Forenregeln. Es bleibt also gar keine andere Wahl als dies zu tolerieren. Aber vielleicht könntest du (Webmark) ja mal sagen gegen welche Regel das deiner Meinung nach verstößt.....

Wenn wir schon mal bei Verstößen gegen die Forenregeln sind: Wie siehts eigentlich mit den Nutzungsrechten deines Profilbilds aus? Hast du dafür eine Lizenz erworben oder sonstwie erhalten um dieses nutzen zu dürfen? Selbst erstellt hast du das scheinbar nicht. Falls nicht wäre das meiner Meinung nach auch viel schlimmer als das Neuverhandeln eines Vertrags, denn immerhin lässt du damit dem Urheber gar keine Wahl die Nutzung nicht zuzulassen oder eine Gebühr zu verlangen (vom Verstoß gegen geltendes Recht mal ganz zu schweigen, das macht man schonmal nicht indem man zu Neukundenkonditionen verlängert)....

Hm, zum Thema passen die letzten Beiträge jetzt auch nicht mehr so wirklich. Das Thema lautet nun mal „Kündigt ihr eure Verträge?“ und nicht „Haltet ihr euch an die Forenregeln?“...

Also kommt wieder zurück zum Thema.