Moin
Hatte nun seit dem 14.04 um 0:00 schlagartig massive Schwankungen wieder im Upload.
Werte schwankten zwischen 1 Mbit/s und 6 Mbit/s hin und her.
In der Fritte hatte ich über 100 mio nicht korrigierbare Fehler, bei den ersten 3 Kanälen.
Nachdem das nicht besser wurde, habe ich die Hotline verständigt.
Am anderen Ende war eine Mitarbeiterin.
Speedtest war dann zu dem Zeitpunkt des Telefonates natürlich ok.
Sinngemäße Aussage: "da kann ich nicht's machen, die Werte liegen innerhalb der Toleranz"
Nachdem ich mehrfach auf die Schwankung hingewiesen hatte und auch auf die nicht korrigierbaren Fehler, kam dann " bitte warten sie einen Moment"
Dann war plötzlich eine männliche Stimme am anderen ende, hab mich erst mal erschrocken
Er meinte, er eröffne ein Ticket, damit sich das mal jemand ansieht.
Nach ner weile kam dann auch ein Hinweis in meinem Account das ein Techniker vor Ort müsse.
Dieser war dann am Freitag hier und teilte mir mit, daß ein Verstärker defekt gewesen ist und das ganze Mietshaus betroffen war.
(ich glaube die anderen nutzen den Anschluß nicht so wie ich
)
Seitdem er diesen getauscht hat, ist wieder alles normal.
Es ist leider immer wieder etwas nervig, daß man die Hotline regelrecht überzeugen muß, daß da was nicht stimmt.