Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Hallo,

ich habe folgendes Problem bzw. Fragestellung. Zum Neuanschluss unseres Einfamilienhauses habe ich neben dem Internet und Telefon auch Kabelfernsehen mit einer GigaTV Box bestellt. Den Giga TV Teil, also Box und gewisse Kanäle habe ich gekündigt. Das normale TV soll bestehen bleiben. Seit der Kündigung ruft mich die Hotline an, um mich zum Bleiben zu überreden.

Laut Hotline habe ich gar kein TV mehr, wenn der GigaTV Vertrag zuende ist "weil ich ja eine Box brauche". Ich gehe aber davon aus, dass ich ganz normal weiter TV an den Geräten schauen kann so wie es jetzt auch an den anderen Fernsehern ist. Weiterhin steht neben Basic TV weiterhin ein Haken. Ich lese daraus, dass Basic TV nicht gekündigt ist.
Kann mir jemand sagen ob Baic TV weiterhin bestehen bleibt? Ich kann mir gar nicht vorstellen, dass die das technisch komplett deaktivieren, können so lange ich die Leitung noch habe und darüber das Internet nutze.

Gruß
Olli

Hast du denn eine Smartcard, auf welcher das weiterlaufen könnte? diese müte ja schonbei Dir sein.

Wenn Nein, dass ist Basic-TV ein Bestandteil von GigaTV und würde gleichzeitig enden.

heizdecke hat geschrieben: ↑15.01.2021, 14:56 Ich gehe aber davon aus, dass ich ganz normal weiter TV an den Geräten schauen kann so wie es jetzt auch an den anderen Fernsehern ist.

Nicht alles was man kann darf man auch.... Das Modem ist auch nur an einer Dose angeschlossen, alle anderen könnten theoretisch gesperrt/abgeklemmt werden (sofern das möglich ist). Einen TV Vertrag müsstest du also schon haben/behalten.

Der grüne Haken ist ja auch neben GigaTV, und das ist eindeutig gekündigt. Da kann man also nichts draus ablesen.

Wo hat er denn geschrieben, dass er den Connect Vertrag auch kündigen will? Zudem denke ich nicht, dass VF Zutritt zum Haus/zur Wohnung bekommt, um dort irgendwas abzuklemmen.
Vielleicht gibt es ja ein Missverständnis, was Basic TV bedeutet?
Basic Tv sind quasi die Privaten in HD. Dafür braucht es ein Gerät, welches diese verschlüsselten Sender decodiert, wie eben die Giga TV Box oder ein Modul mit Smartcard.
Das was jetzt noch mit den anderen TV Geräten „for free“, also unverschlüsselt empfangen wird, hat nichts mit Basic TV zu tun.
Wenn dann müsstest du vermutlich also auch den Connect Vertrag umstellen lassen. Connect ohne Minimum Basic TV gibt es ja nicht.

berlin69er hat geschrieben: ↑15.01.2021, 15:19 Wo hat er denn geschrieben, dass er den Connect Vertrag auch kündigen will?

Der Connect Vertrag ist bereits gekündigt.... Zumindest sieht Vodafone das so. Basic TV fällt dann natürlich auch weg, denn ohne TV Connect geht das nicht.

Hab den Thread mal in den TV-Bereich verschoben.

Welche Verträge und Optionen hast du alle?