Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Hallo,
Ich habe mir vor ein paar Monaten einen neuen Samsung 55" mit CI+ gekauft, da ich auf einen Receiver verzichten wollte. Wir haben als Anschluss Kabel digital gewählt.Auf der Karte haben wir noch Sky mit ein paar Programmfreischaltungen drauf. Seit ca. 2 Wochen sind einige der Sky Programme und mehrere öffentliche Programme (z.B. Pro7) als HD nicht mehr verfügbar . Einige andere Programme wie z.B. Sat1 funktionieren mit HD.
Woran liegt das, dass wir jetzt für HD bezahlen, aber nichts erhalten? und warum erhält man über Veränderungen keine Informationen?
Ich Frage bewusst erstmal hier im Forum, da der Sendersuchlauf mit der anschließenden manuellen Sortierung ewig dauert.
Danke für Eure Antwort(en).
Gruß Micha

Wo wohnst du denn?
Im Zuge der Analogabschaltung wurden auch einige digitale Programme verschoben.

spooky hat geschrieben: ↑23.09.2018, 20:57 Wo wohnst du denn?
Im Zuge der Analogabschaltung wurden auch einige digitale Programme verschoben.

Wollte ich auch gerade schreiben. Dabei ändert sich z. B. die Frequenz von Pro Sieben HD oder Sky Sport News HD.

frosti222 hat geschrieben: ↑23.09.2018, 20:52 Woran liegt das, dass wir jetzt für HD bezahlen, aber nichts erhalten? und warum erhält man über Veränderungen keine Informationen?

Vodafone hat alle betroffenen Kunden vorab angeschrieben, aber man muss die Briefe auch öffnen und lesen (nicht immer ist alles nur Werbung)

DarkStar hat geschrieben: ↑23.09.2018, 21:30

frosti222 hat geschrieben: ↑23.09.2018, 20:52 Woran liegt das, dass wir jetzt für HD bezahlen, aber nichts erhalten? und warum erhält man über Veränderungen keine Informationen?

Vodafone hat alle betroffenen Kunden vorab angeschrieben, aber man muss die Briefe auch öffnen und lesen (nicht immer ist alles nur Werbung)

Ich wohne in Roth bei Nürnberg. Kann es sein, dass der Vermieter die Information erhält, und nicht der Mieter? Wen da nämlich was gekommen wäre, dann hätte ich es gelesen.

Aber Danke schon mal für die Infos. Ich lese da raus, dass ich wahrscheinlich einen neuen Sendersuchlauf starten muss, oder?

Wenn ein Mehrnutzervertrag besteht geht eigentlich ein an alle Haushalte Schreiben an die entsprechenden Objekte (4 Wochen vor Umstellung).
Bei Einzelverträgen werden die Kunden persönlich angeschrieben.

Das Schreiben geht an den Vermieter. Ich habs auch bekommen, für ein Wohnungen in nem anderen Gebäude. Habs dann einmal am schwarzen Brett aufgehangen und zusätzlich eine von mir unterschriebene Kopie in die Briefkästen gesteckt. So waren alle informiert und es hat alles super geklappt. Die älteren Leute die Unterstützung brauchten haben sich dann bei mir gemeldet und das haben wir dann auch gelöst gekriegt.