HÜP legen lassen

In diesem Forum geht es um den Ausbau des Kabelnetzes in vielerlei Hinsicht (allgemeiner Ausbau für Internet/Telefonie, EuroDOCSIS 3.0/DOCSIS 3.1, 862 MHz, Video on Demand, Segmentierungen...).
Forumsregeln
Forenregeln

Informationen u.a. zu findest du auch im Helpdesk. Für Informationen zum Ausbaustatus der verschiedenen von Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West versorgten Orte siehe folgende Threads:


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
Benutzeravatar
DennisM
Newbie
Beiträge: 45
Registriert: 07.10.2009, 10:38

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von DennisM »

Sorry für den Doppelpost.

Also in Nürnberg meldet sich keiner, also hab ich bei der Bestell- und Beratungshotline angerufen, die haben mir dann gleich die Nummer von der Bauherrenhotline gegeben, ab hier ist dann kostenpflichtig vom Telefonat.. nach 3 Minuten Gespräch bin ich auch nicht weiter, außer das mir jetzt das ganze Zeug mal zugeschickt wird damit ich dann einen Kostenvoranschlag bekomme um zu sehen was es kostet.

Nun ja schauen wir mal.. :) Die Reaktion darauf das der Medienberater sich nach über einer Woche nicht gemeldet hatte war zumindest sehr verhalten.
Kabel Internet seit 24.06.2010 (32/2), 06.02.2014 wechsel auf (100/6)
[img]http://www.speedtest.net/result/3292553319.png[/img]
18.11.2011 - Ein guter Tag für einen Speedcheck ;) 32110/2064
08.02.2014 - Ersten Abend online mit 100 Mbit/s :) 98300/5700
don86
Newbie
Beiträge: 3
Registriert: 07.10.2009, 22:04

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von don86 »

wenn ein techniker aber vorbei kommt kann er das beurteilen oder du fragst direkt mal einen tiefbauer
Benutzeravatar
VBE-Berlin
ehemals MB-Berlin
Beiträge: 14082
Registriert: 15.04.2008, 23:50
Wohnort: Berlin

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von VBE-Berlin »

don86 hat geschrieben:wenn ein techniker aber vorbei kommt kann er das beurteilen oder du fragst direkt mal einen tiefbauer
Wie soll er das machen?
Ohne Netzpläne kann man keine sinnvollen auskünfte erteilen!
Ab 160 Euro. Der Rest steht im angebot.

MB-Berlin
VBE-Berlin
--
2 x Red Internet 200 (200000/50000)
Benutzeravatar
Hogward78
Fortgeschrittener
Beiträge: 276
Registriert: 29.07.2008, 22:22
Wohnort: Erfurt

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von Hogward78 »

Die hotline kann dir zumindestens sagen ob du überhaupt einen HÜP bekommen kannst. Dafür muss das Haus als Gebäudemaske bei Kabel Deutschland schon angelegt sein. Wenn nämlich bei KD keine Gebäudemaske von deinem Haus gibt, bekommst du auch kein HÜP.
Benutzeravatar
VBE-Berlin
ehemals MB-Berlin
Beiträge: 14082
Registriert: 15.04.2008, 23:50
Wohnort: Berlin

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von VBE-Berlin »

Kann ich so nicht unterschreiben.
Es gibt sogar in Häusern HÜP's, die nicht einmal im System hinterlegt sind.
Bei Neubauten genauso.
Nur können die Callcenter das nicht, ohne Ortskenntnis auch schlecht möglich.

MB-Berlin
VBE-Berlin
--
2 x Red Internet 200 (200000/50000)
Benutzeravatar
DennisM
Newbie
Beiträge: 45
Registriert: 07.10.2009, 10:38

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von DennisM »

Deswegen vermutlich auch das Formular ;)

Ist heute mit der Post gekommen, werd es dann mal die Tage ausfüllen und gucken ob ich es hinbekomme.. aber woher soll ich wissen ob und wo Kabel von z. B. Telekom liegen.. also das welche liegen weiß ich aber nicht wo.. naja schaun wir mal.
Kabel Internet seit 24.06.2010 (32/2), 06.02.2014 wechsel auf (100/6)
[img]http://www.speedtest.net/result/3292553319.png[/img]
18.11.2011 - Ein guter Tag für einen Speedcheck ;) 32110/2064
08.02.2014 - Ersten Abend online mit 100 Mbit/s :) 98300/5700
Benutzeravatar
DennisM
Newbie
Beiträge: 45
Registriert: 07.10.2009, 10:38

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von DennisM »

Soo, Fax ist gerade an KD raus.. mal sehn wie lange die zur Bearbeitung brauchen bis der Kostenvoranschlag dann kommt. Hat da jemand Erfahrungswerte?

Hat zumindest jetzt schon mal 21 Euro gekostet weil ich erstmal einen Lageplan vom Vermessungsamt besorgen mußte und die Entfernung vom Haus zur Grundstücksgrenze. Leider konnte ich nicht beantworten ob breits ein Kabel oder Kabelring auf dem Grundstück liegt, aber das müssten die doch in ihrer Datenbank stehen haben oder?
Kabel Internet seit 24.06.2010 (32/2), 06.02.2014 wechsel auf (100/6)
[img]http://www.speedtest.net/result/3292553319.png[/img]
18.11.2011 - Ein guter Tag für einen Speedcheck ;) 32110/2064
08.02.2014 - Ersten Abend online mit 100 Mbit/s :) 98300/5700
Benutzeravatar
Nibelungen
Forenmutti
Beiträge: 3790
Registriert: 31.12.2008, 02:50

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von Nibelungen »

Sie sollten es drinhaben. Aber wie schon gesagt wurde, wenn die Straße/ein Haus schon vor langer Zeit ans Kabel rangekommen ist (zu "Postzeiten" quasi) - dann kanns schon sein dass das nicht in den Unterlagen drin ist.

Durch die Aufkäufe usw. entsteht sowas leider. Die normale Hotline kann nur sagen, was im Computer bei denen drinsteht. Daher halt wäre dieses "Bauherrenbüro" oder sowas (ne Technikabteilung oder so) die bessere Wahl - die kennen halt evtl. die Gegebenheiten besser.
Ich hasse Signaturen. Deshalb lasse ich sie mir nicht mehr anzeigen.
Benutzeravatar
DennisM
Newbie
Beiträge: 45
Registriert: 07.10.2009, 10:38

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von DennisM »

Ja das ist ja beim Bauherren Service. Habe heute morgen nochmal angerufen weil ich vergessen hatte den gewünschten Punkt für den HÜP in den Lageplan einzutragen.. dort hab ich mal nach der Bearbeitungszeit gefragt. "In 3 Wochen sollten sie einen Kostenvoranschlag bekommen, das muss erstmal eingescannt werden das dauert ca. 5 Werktage, dann wird es einem Mitarbeiter zugwiesen und bearbeitet."

Okay.. vieleicht hab ich glück weil ich mein kram Faxe und es geht schneller weil es Digital schon vorliegt ;) Es sei den Faxe werden ausgedruckt und dann eingescannt *fg* :D Nun ja. Schaun wir mal.
Kabel Internet seit 24.06.2010 (32/2), 06.02.2014 wechsel auf (100/6)
[img]http://www.speedtest.net/result/3292553319.png[/img]
18.11.2011 - Ein guter Tag für einen Speedcheck ;) 32110/2064
08.02.2014 - Ersten Abend online mit 100 Mbit/s :) 98300/5700
Benutzeravatar
Kabelmensch
Insider
Beiträge: 2641
Registriert: 29.01.2007, 21:21
Wohnort: Leipzig

Re: HÜP legen lassen

Beitrag von Kabelmensch »

Nibelungen hat geschrieben:Sie sollten es drinhaben. Aber wie schon gesagt wurde, wenn die Straße/ein Haus schon vor langer Zeit ans Kabel rangekommen ist (zu "Postzeiten" quasi) - dann kanns schon sein dass das nicht in den Unterlagen drin ist.
Oder die Post ist vom Installationsbetrieb quasi besch*** worden und hat Leistungen bezahlt, die nie erbracht wurden. Beispiel: Der gesamte Höllenweg in WSF. Was hab ich dort vor Jahren die HÜPs gesucht ...
Inzwischen ohne Signatur.
Meine Heimseite steht im Bild (aka Avatar).