[VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?

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Flole
Insider
Beiträge: 9858
Registriert: 31.12.2015, 01:11

Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?

Beitrag von Flole »

Wenn du der Meinung bist, dass die pauschale Entschädigung nicht greift dann kannst du nur den tatsächlich entstandenen Schaden ersetzt verlangen, nicht irgendeinen fiktiven Schaden. Den musst du dann natürlich nachweisen. Ebenso ist ja keine 100% Verfügbarkeit vereinbart sondern entsprechend der AGB weniger, sodass ein paar Tage Vollausfall ja quasi im Vertrag sogar mehr oder weniger drin stehen.

Ich würde behaupten, dass es nicht unter höhere Gewalt fällt, da es ein Schaden durch einen dritten ist.
Wolke
Newbie
Beiträge: 27
Registriert: 16.06.2021, 16:46

Re: [VF West] Totalausfall Entschädigung, wie viel?

Beitrag von Wolke »

Achso, also einfach mal probieren ob man die Entschädigung laut TKG bekommt? Hat das schonmal jemand gemacht?