[VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

In diesem Forum dreht sich alles um die bei Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West oder im Rahmen der O2-Tarife über Kabel verwendeten AVM-Produkte, insbesondere der WLAN-Router mit integriertem Kabelmodem, der als FRITZ!Box vertrieben wird. Speedprobleme bitten wir im entsprechenden Forum zu behandeln, wenn ihr Ursprung nicht auf AVM-Produkte zurückzuführen ist!
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Außerdem gib bitte an, ob es sich bei deiner FRITZ!Box um eine Leihbox von Vodafone („[Leihbox]“) oder eine Kaufbox („[Kaufbox]“) handelt.
Saarlami
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Karl. hat geschrieben: 26.11.2022, 12:24 Mal andesrum:
Das Aktivierungsportal geht nur, wenn man die DNS für den Internetzugriff nutzt, die per DHCP kommen.
Sorry, aber den Satz verstehe ich absolut nicht! :confused:

Ich versuche es mal anders:
Ich habe versucht das Aktivierungsportal über den Rechner, der per LAN aktuell am Vodafone-Router hängt, über das Handynetz und auch auf der Arbeit über den Rechner aufzurufen.
Die Seite: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de lässt sich nirgends öffnen.

Laut Hotline wäre das Portal auch gestört und es würde mit Hochdruck an einer neuen Lösung gearbeitet.

Grüße
Karl.
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Karl. »

Die Seite ist auch nur über nen nicht aktiviertes Modem erreichbar ;)
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Karl. hat geschrieben: 26.11.2022, 12:39 Die Seite ist auch nur über nen nicht aktiviertes Modem erreichbar ;)
Das ist jetzt ja hoffentlich ein (schlechter) Scherz! :wand:

Und das konnte mir niemand von den Kabel-Hotlinern sagen!????? :motz:
Ich breche ab!

Ich kann die gestrigen Telefonate und Rückrufe nicht zählen.....ich hatte schon das Gefühl, dass es sich nicht um Profis handelte.....aber DAS hätte man doch sicher in einem Leitfaden ablesen können. :roll:

Auch im Hilfeportal, steht darüber nichts.

Nunja, vielen Dank auf jeden Fall für diese wichtige Auskunft.


Grüße
Karl.
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Karl. »

Also aus meiner Sicht ergibt sich das hier aus dem Zusammenhang.
https://www.vodafone.de/hilfe/router/ei ... outer.html

Aber vielleicht ist das Portal tatsächlich mal wieder ausgefallen...
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Ja, du hast Recht!

Wenn man dem Tutorial quasi Schritt für Schritt folgt stolpert man drüber.
Aber ich hatte tatsächlich sehr detailliert mit den Mitarbeitern kommuniziert und auch beschrieben, dass ja aktuell das Vodafonegerät am Kabel hängt und ich das Aktivierungsportal über keinen Weg aufrufen kann.
Spätestens da, hätte einer mal darauf hinweisen können.....meine letzte Aktivierung ist ca. 6 Jahre her.....da weiß ich nicht mehr, wie ich das damals gemacht habe. :-)

Aber gut, nun mal zu den Werten.

Hier die Werte aus dem Vodafone-Router:
Screenshot 2022-11-26 at 14-11-53 DOCSIS Status.png

Die Daten von der 6490 reiche ich gleich noch nach!


Grüße
Karl.
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Karl. »

Reicht schon, irgendwas stimmt nicht, SNR auf 114 und 130 MHz ist schlecht und der Pegel im Upstream ist auch nicht gut

Gut möglich, dass die 6490 da aussteigt, aber die Station noch nicht.

Ich nehme an, alls Schraub- Steck und Klammverbindung auf Festen Sitz geprüft hast Du bereits?
Ich streite nicht.
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Ich habe nun nochmal versucht die 6490 zu aktivieren, leider erfolglos.
Der Rechner meldet "Verbunden ohne Internet", der Aufruf des Portals funktioniert absolut nicht.


Hier mal noch die Werte aus der 6490:
Screenshot 2022-11-26 153028.png
Screenshot 2022-11-26 153100.png
Screenshot 2022-11-26 153100.png (34.95 KiB) 810 mal betrachtet


Den Bridge Mode kann ich auch nicht im Kundenportal aktivieren.
Screenshot 2022-11-26 at 15-37-13 Interneteinstellungen - Vodafone MeinKabel-Kundenportal.png
Screenshot 2022-11-26 at 15-37-31 Interneteinstellungen - Vodafone MeinKabel-Kundenportal.png
Screenshot 2022-11-26 at 15-37-31 Interneteinstellungen - Vodafone MeinKabel-Kundenportal.png (26.62 KiB) 810 mal betrachtet

Ich komme einfach nicht weiter. :-(


Grüße
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Karl. hat geschrieben: 26.11.2022, 14:19
Ich nehme an, alls Schraub- Steck und Klammverbindung auf Festen Sitz geprüft hast Du bereits?
Ja, den Kabelweg habe ich kontrolliert und keine Fehlerstellen feststellen können.
An der Anlage wurde auch nichts verändert in letzter Zeit.

Evtl. hat aber der Verstärker einen weg!?


Grüße
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Alex-MD
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Alex-MD »

Es scheint das Portal ist tot. Beim direkten link findet passiert gar nichts. Manchmal kommt ein Bildchen mit nicht erreichbar und einem zurück button.
Dort kann man dann auswählen Vodafone oder O2.
Dann komme ich drauf. Wenn ich aber mit Benutzername und Internetpasswort versuche zu aktivieren fängt es wild an zu blinken.
Aktivierung geht nicht durch. Ist eine gebrauchte 6490 die wie mir scheint auch defekt ist :cry: das Problem dürfte damit aber nicht zu tun haben.
Saarlami
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Re: [VFKD][Kaufbox] oder [Leihbox] Neue Fritzbox, bisher 6490

Beitrag von Saarlami »

Also falls noch jemand eine Idee hat, dann raus damit :-)


Jetzt steht zu all dem Übel mit der Einrichtung des Routers bzw. der Anmeldung ja noch die eigentliche "Störung" im Raum.

@Karl. hat ja schon in den Daten einen "Problem" erkannt.

Leider hat ja der Kundendienst keinen Fehler bei der Überprüfung der Leitung gefunden. Wie mache ich denen das nun klar?


Danke für eure Hilfe.


Grüße
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