Kündigt ihr eure Verträge?

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Benutzeravatar
Krummlasche
Kabelfreak
Beiträge: 1296
Registriert: 09.11.2010, 18:38

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Krummlasche »

Nappl hat geschrieben: 16.11.2022, 12:46
Krummlasche hat geschrieben: 15.11.2022, 13:16
Karl. hat geschrieben: 15.11.2022, 09:32 Was gibt's eigentlich seit heute für Rückgewinnungsangebote?
Bei Kabel Deutschland hat sich nichts geändert, die Treueangebote sind identisch mit denen vor dem 15. , das Kind hat lediglich einen neuen Namen erhalten. Alle anderen Tarife wie angekündigt erhöht worden.
Kündigung wurde wieder raus genommen ohne das ich was gesagt habe.
Du hast doch ein Treueangebot angenommen :roll: . Was meinst du damit, du hättest nichts gesagt? Wenn du dich einigst entfällt logischerweise auch die Kündigung. Bestätigst du den Link nicht innerhalb der besagten 2 Wochen, wird die Kündigung wieder eingetragen. Das sind 2 unterschiedliche Prozesse.
Hallo.

Würde man dann den TarifGigaZuhause 50 Kabel auch für 19,99 € 24 Monate als Rückholangebot bekommen ? Oder bleibt es beim  Red Internet & Phone 50 Cable ? Die Allnetflat würde mich nämlich interessieren.

Grüße
Moin,

ja, Giga zu Hause würdest du dann bekommen.

Kabel Premium Total + SKY Total

***Limousine ridin', jet flying, kiss stealin', wheelin' dealing, son of a gun***

Flole
Insider
Beiträge: 9760
Registriert: 31.12.2015, 01:11

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Flole »

Also sind die Rückholangebote (bzw. dieses spezielle) jetzt quasi besser geworden? Derselbe Preis und es gibt eine Allnet flat dazu?
humiboy
Fortgeschrittener
Beiträge: 216
Registriert: 24.03.2012, 22:07

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von humiboy »

humiboy hat geschrieben: 15.11.2022, 21:52 Nein das durcheinander liegt definitiv nicht an mir.

Wenn man sich am Telefon einigt, erwartet man auch das alles als Bestätigung.

Aber hier bieten manche Mitarbeiter Sachen an die es eigentlich gar nicht geben kann.

Erzählt dem Kunden ja ist möglich für 24 Monate 0€ Fritzbox und dann nimmt man die Kündigung raus und schickt eine falsche Auftragsbestätigung dem Kunden zu.

Wenn wir am Telefon sagen Cable Max 500 35€ und Fritzbox 6591 2 Jahre 0€ und er sagt kein Problem, dann erwarte ich es auch und nicht Hauptsache Provision kassieren.

Und die Geschichte heute mit, ich schicke ihnen jetzt die Bestätigung zu. Sie müssen da auf bestätigen klicken und wenn Sie da geklickt haben, schreibe ich der Fachabteilung die Änderung der Fritzbox auf 6591 und 24 Monate 0€ Grundgebühr für die Fritzbox.

Auf die Nachfrage, ob ich es schriftlich bekommen kann, ist nicht möglich. Sie bekommen innerhalb 3 Tage eine Mail von der ominösen Fachabteilung mir der Änderung des Tarifes.

Dann frage ich mich jetzt aber, was ist jetzt so schnell auf den Weg jetzt zu mir? Eine Fritzbox 6600 die ich gar nicht wollte? Oder eine im Hintergrund nach bearbeitete Änderung auf 6591?

Ich habe das große Gefühl das ersteres der Fall ist, was in der Auftragsbestätigung schwarz und weiß steht. Am Ende ist immer der Kunde der sich einfach nur beschweren kann oder wiederrufen kann und das ganze Theater wieder von vorn anfangen kann der Depp.

Ich kann nur hoffen, das der Typ die Wahrheit gesagt hat mit nachträglicher Änderung...

Aber wie gesagt, das kommt mir alles so unglaubwürdig rüber diese Methoden.
So ich nochmal

Ich hatte es schon kommen sehen das der letzte mich auch verarscht hatte mit nachträglicher Änderung nach bestätigen des neues Tarifs...

Das kam mir auch echt komisch vor und konnte es am Ende nicht glauben und länger warten lassen und hab selber nochmal wiederrufen obwohl der Router am Freitag kommen soll. Soll eine Fritzbox 6660 sein was ja falsch ist.

Heute Wiederruf bekommen weil ich schon am Samstag im Kontaktformular in der Kündigung rein geschrieben hatte, das die Auftragsbestätigung nicht stimmt und soll wieder rein. Die kam dann heute der Wiederruf anscheinend von Montag als ich geklickt hatte. Samstag hatte ich ja nicht bestätgt. Hat also gepasst zeutlich. Heute einfach nochmal angerufen und ganze Geschichte erzählt das ich schon 3x verarscht wurde usw.

Die Dame von der Winbek Abteilung hat meine Geschichte angehört und mir nochmal eine Auftragsbestätigung geschickt.

Da steht jetzt drin Cablemax 500 für 34,99€ und Fritzbox 6591 1-24 Monate 0€ danach 4,99€

Sie meinte eigentlich vermarkten Sie die 6600 aber weil mir Versprechungen gemacht und nicht eingehalten wurden, hat Sie mir das so alles gemacht wie ich wollte.

Hab bestätigt und morgen Abend kommt nochmal eine Bestätigung meinte Sie.

Warum nicht gleich so. Jetzt hab ich was ich haben wollte.

Alte Fritzbox 6490 schicke ich weg und dafür 6591. Denke das ist ein Upgrade zur 6490 was Leistung und WLAN Empfang angeht. Die 6660 wollte ich nicht, weil die WLAN Verbindung ja scheisse sein soll und nur 2 Antennen drin hat. Da hat die 6591 denke ich besseren Empfang.

Die 6600 die am Freitag kommen soll vom Verarsche Tarif, hab ich auf der DHL Seite gleich direkt Annahme verweigert gemacht, sodas die erst gar nicht angeliefert werden soll.

Ich hoffe das in der 6591 eine Retoureschein drin ist, um die 6490 dann zurück zu schicken.
Karl.
Insider
Beiträge: 6820
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Wohnort: Balkonien
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Letzteres ist der Fall.

Ich hätte da eiskalt verhandelt, 6591 dauerhaft kostenlos oder Anbieterwechsel ;)

Hast Du den GigaZuhause Cable Max 500 oder den (Red Internet & Phone) CableMax 500 nun?
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
humiboy
Fortgeschrittener
Beiträge: 216
Registriert: 24.03.2012, 22:07

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von humiboy »

Hab auch gefragt, kann ich die 6591 nicht dauerhaft kostenlos bekommen. Hatte meine 6490 auch dauerhaft kostenlos. Sie meinte leider nicht möglich kostenlos. Vielleicht bekomme ich die in Zukunft ja wieder kostenlos.

Ich war froh das ich es so bekommen habe von der Dame als noch zu drohen.

Hab den alten normalen Vodafone Cable Max 500 für 34,99€ in der Auftragsbestätigung. Nicht die neuen Tarife.
Karl.
Insider
Beiträge: 6820
Registriert: 05.10.2018, 17:08
Wohnort: Balkonien
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Karl. »

Der alte CableMax 500 wäre der mit halben Upload für 39,99 ;)

Aber ich hab dich schon verstanden ;)
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
:geheimtipp:
humiboy
Fortgeschrittener
Beiträge: 216
Registriert: 24.03.2012, 22:07

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von humiboy »

Alte Cable Max 500 für 39,99€ ?

Auf dem Flyer in der Post steht Upload 25 aber 34,99€ für Cable Max 500. Das hatte mich auch immer gewundert obwohl 50 sein sollte.

Man druckt ja nicht ein Flyer tausendfach aus mit falschen Daten.

Nicht das der Mitarbeiter mir den alten Tarif immer buchen wollte, umso vlt mehr Provision zu bekommen. Je höher der Tarif desto mehr Geld ohne Skruppel.

Werde ich nie wissen. Ich hoffe meine alten Einstellungen wie ipv4 usw werden alle 1:1 übernommen.

Muss jetzt nur noch auf den nächsten Link heute Abend warten damit der Tarif ausgelöst wird.

Gutschrift Bonus war bei diesem Bundle nicht mehr möglich wie damals..
ruffy
Newbie
Beiträge: 61
Registriert: 16.06.2010, 09:47

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von ruffy »

humiboy hat geschrieben: 16.11.2022, 19:31 Die 6660 wollte ich nicht, weil die WLAN Verbindung ja scheisse sein soll und nur 2 Antennen drin hat. Da hat die 6591 denke ich besseren Empfang.
Kann man so nicht verallgemeinern. Flächendeckend ist das WLAN der 6660 sogar besser als das der 6591. Die 6591 ist besser was das räumliche WLAN angeht. Spricht, hast du eine Wohnung auf einer Ebene, dann ist die 6660 besser. Hast du eine Wohnung/Haus mit mehreren Etagen, dann ist wiederum die 6591 besser.
Gibt dazu ein paar schöne Videos auf YouTube.

So, ich habe ja Anfang November zu Mitte Februar 23 meinen 50Mbit-Vertrag bei VFKD gekündigt. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung (was übrigens relativ schnell ging), habe ich ein Rückholerangebot angenommen ... 100Mbit inkl. 50Mbit statt 10Mbit Upload für dauerhaft 27,99€.
Im Kundencenter könnte ich jetzt auf CableMax500 für 34,99€ upgraden. Ich habe gerade mal mit der Hotline gesprochen, ob ich die CableMax500 für 34,99€ inkl. einer Fritz!Box 6660 bekommen könnte. Der Mitarbeiter musste nachfragen und ließ mich für ein paar Minuten in der Warteschleife. Als er zurückkam, sagte er mir, dass mich die 6660 einmalig 29€ kosten würde plus monatlich 4,99€. Ich lehnte daraufhin dankend ab.
Vielleicht rufe ich da morgen nochmal an. Wenn ich die 6660 kostenlos, sei es auch nur für 24 Monate, bekommen würde, dann würde ich bestimmt auf CableMax500 wechseln, obwohl mir eigentlich meine 100Mbit reichen. Wenn nicht, dann bin ich über meine 100/50 für dauerhaft 27,99€ glücklich.
Nappl
Newbie
Beiträge: 51
Registriert: 16.11.2022, 12:00
Bundesland: Bayern

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Nappl »

ruffy hat geschrieben: 17.11.2022, 10:31
humiboy hat geschrieben: 16.11.2022, 19:31 Die 6660 wollte ich nicht, weil die WLAN Verbindung ja scheisse sein soll und nur 2 Antennen drin hat. Da hat die 6591 denke ich besseren Empfang.
Kann man so nicht verallgemeinern. Flächendeckend ist das WLAN der 6660 sogar besser als das der 6591. Die 6591 ist besser was das räumliche WLAN angeht. Spricht, hast du eine Wohnung auf einer Ebene, dann ist die 6660 besser. Hast du eine Wohnung/Haus mit mehreren Etagen, dann ist wiederum die 6591 besser.
Gibt dazu ein paar schöne Videos auf YouTube.

So, ich habe ja Anfang November zu Mitte Februar 23 meinen 50Mbit-Vertrag bei VFKD gekündigt. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung (was übrigens relativ schnell ging), habe ich ein Rückholerangebot angenommen ... 100Mbit inkl. 50Mbit statt 10Mbit Upload für dauerhaft 27,99€.
Im Kundencenter könnte ich jetzt auf CableMax500 für 34,99€ upgraden. Ich habe gerade mal mit der Hotline gesprochen, ob ich die CableMax500 für 34,99€ inkl. einer Fritz!Box 6660 bekommen könnte. Der Mitarbeiter musste nachfragen und ließ mich für ein paar Minuten in der Warteschleife. Als er zurückkam, sagte er mir, dass mich die 6660 einmalig 29€ kosten würde plus monatlich 4,99€. Ich lehnte daraufhin dankend ab.
Vielleicht rufe ich da morgen nochmal an. Wenn ich die 6660 kostenlos, sei es auch nur für 24 Monate, bekommen würde, dann würde ich bestimmt auf CableMax500 wechseln, obwohl mir eigentlich meine 100Mbit reichen. Wenn nicht, dann bin ich über meine 100/50 für dauerhaft 27,99€ glücklich.
Danke für die Info über die Fritzboxen. Wusste ich so noch nicht. Kann vielleicht auch jemand etwas zum Energieverbrauch der einzelnen Router sagen ?

Aktuell habe ich noch die Fritzbox 6490 von KDG zu meinem 50/50 Vertrag.

Grüße
Zamzaram
Newbie
Beiträge: 7
Registriert: 11.11.2022, 22:39
Bundesland: Niedersachsen

Re: Kündigt ihr eure Verträge?

Beitrag von Zamzaram »

ruffy hat geschrieben: 17.11.2022, 10:31 So, ich habe ja Anfang November zu Mitte Februar 23 meinen 50Mbit-Vertrag bei VFKD gekündigt. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung (was übrigens relativ schnell ging), habe ich ein Rückholerangebot angenommen ... 100Mbit inkl. 50Mbit statt 10Mbit Upload für dauerhaft 27,99€.
Im Kundencenter könnte ich jetzt auf CableMax500 für 34,99€ upgraden. Ich habe gerade mal mit der Hotline gesprochen, ob ich die CableMax500 für 34,99€ inkl. einer Fritz!Box 6660 bekommen könnte. Der Mitarbeiter musste nachfragen und ließ mich für ein paar Minuten in der Warteschleife. Als er zurückkam, sagte er mir, dass mich die 6660 einmalig 29€ kosten würde plus monatlich 4,99€. Ich lehnte daraufhin dankend ab.
Vielleicht rufe ich da morgen nochmal an. Wenn ich die 6660 kostenlos, sei es auch nur für 24 Monate, bekommen würde, dann würde ich bestimmt auf CableMax500 wechseln, obwohl mir eigentlich meine 100Mbit reichen. Wenn nicht, dann bin ich über meine 100/50 für dauerhaft 27,99€ glücklich.
War bei mir zuerst das gleiche. Beim 2ten Anruf dann gab es die 500er mit der 6600 Fritz Box für 24 Monate kostenlos dazu und auf einmal ohne die einmaligen 29,- Gerätetauschgebühren. Dran beiben.