[VFKD] Anschluss seit knapp zwei Monaten ausgefallen - Vodafone verhält sich passiv

[FrankHH]

unser Gigabit Anschluss ist seit dem 04.09.2020 stark gestört, aktuell sogar einschl. Telefonie ausgefallen. Ich habe mehrfach bei der Hotline angerufen und schriftlich kommuniziert. Leider schafft es Vodafone nicht, Rückmeldung darüber zu geben, wann und wie die Entstörung des seit nunmehr bald zwei Monaten nicht funktionierenden Anschlusses erfolgen soll. Normalerweise möchte man doch annehmen, dass ein kundenorientiertes Unternehmen in so einem kritischen Fall proaktiv zum Status kommuniziert und temporäre Lösungen, z.B. einen LTE Hotspot offeriert. Mir fehlt langsam echt die Kreativität, was ich außer einer Sonderkündigung noch unternehmen kann. Gerade in den von Homeoffice geprägten Corona-Zeiten ist ein so langer Komplettausfall einfach nicht hinnehmbar.

[berlin69er]

Warum ein neuer Thread?
viewtopic.php?f=52&t=42849&p=674961#p674961

Hier kann dir eh keiner helfen...

[DerSarde]

Dann mache ich hier mal zu.