Uralt TV Vertrag

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete wie die HD-Option bei Vodafone West.
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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Uralt TV Vertrag

Beitrag von Abraxxas »

Ein Bekannter im Eigenheim hat einen Kabel TV Tarif von 1994 "Digitaler Kabelanschluss" zu €16,90 im Monat. Sonst nix, kein Gerät dazu, keine Smartcard.
Nun hätte er gerne die Privaten auch in HD und möchte zu VF TV Cable wechseln. Das soll €9,99 kosten und darunter steht "Du nutzt bereits einen Kabelanschluss."
Kommen die 9,99 nun zu den 16,90 dazu oder wird daraus automatisch VF TV Connect €10,00 plus VF TV Cable €9,99 ?
Was passiert, wenn er im Kundencenter auf "Bestellen" klickt? Kommt dann nochmal eine Übersicht und kann man auch gleich 2 Smartcards ordern?
Danke für etwas Input.
(Sobald man im Kundencenter auf irgendwas dazu klickt landet man beim Giga TV, was er auf keinen Fall will)
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DerSarde
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Re: Uralt TV Vertrag

Beitrag von DerSarde »

Abraxxas hat geschrieben: 24.04.2018, 17:11 Ein Bekannter im Eigenheim hat einen Kabel TV Tarif von 1994 "Digitaler Kabelanschluss" zu €16,90 im Monat. Sonst nix, kein Gerät dazu, keine Smartcard.
Nun hätte er gerne die Privaten auch in HD und möchte zu VF TV Cable wechseln. Das soll €9,99 kosten und darunter steht "Du nutzt bereits einen Kabelanschluss."
Kommen die 9,99 nun zu den 16,90 dazu oder wird daraus automatisch VF TV Connect €10,00 plus VF TV Cable €9,99 ?
Was passiert, wenn er im Kundencenter auf "Bestellen" klickt? Kommt dann nochmal eine Übersicht und kann man auch gleich 2 Smartcards ordern?
Danke für etwas Input.
(Sobald man im Kundencenter auf irgendwas dazu klickt landet man beim Giga TV, was er auf keinen Fall will)
Er soll auf gar keinen Fall im Kundenportal bestellen, da gehen bei TV-Produkten nur zusätzliche Verträge, sprich er würde sich dann VF TV für 9,99€ zusätzlich zu den 16,90€ bestellen, der bisherige Kabelanschluss würde also genau so weiterlaufen.

Besser ist es, wenn an der Hotline oder im offiziellen Forum der Vertrag komplett umgestellt wird, nach der langen Zeit sollte das überhaupt kein Problem sein. Der neue Tarif wäre dann wie du oben schreibst 9,99€ für VF TV + 10,00€ für Connect, womit er deutlich günstiger wegkäme...
An Hotline und im Forum kann dann auch gleich eine zweite oder auch dritte Smartcard geordert werden.

BTW: Ein Tarif "Digitaler Kabelanschluss" von 1994 kann nicht sein, damals gab es nämlich noch gar kein DVB-C... :wink: Der Preis 16,90€ für den Kabelanschluss wurde meine ich 2007 verlangt...
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Re: Uralt TV Vertrag

Beitrag von VBE-Berlin »

DerSarde hat geschrieben: 24.04.2018, 17:24 BTW: Ein Tarif "Digitaler Kabelanschluss" von 1994 kann nicht sein, damals gab es nämlich noch gar kein DVB-C... Der Preis 16,90€ für den Kabelanschluss wurde meine ich 2007 verlangt...
die Altverträge wurden mal per Mailing angepaßt. Wer nicht widersprochen hat, zahlte dann statt 14,13 Euro die 16,90 Euro.
Allerdings hätte man da auch einen Receiver mit Smartcard abrufen können.
DerSarde hat geschrieben: 24.04.2018, 17:24 Er soll auf gar keinen Fall im Kundenportal bestellen,
genauso ist es. Die Vertragsumstellung geht über die Bestandskundenhotline
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Re: Uralt TV Vertrag

Beitrag von Abraxxas »

Vielen Dank. Gut, dass ich hier nachgefragt habe. Er wird also die Kundenhotline anrufen.