"Bis zu" 20mbits

[1001]

Guten Tag,

ich habe seit Montag ein großes Speed Problem, vorher hatte ich das Paket Comfort für 29,90€ mit 10 mbits Down- sowie 500kbits Upspeed, die Geschwindigkeit war immer perfekt, nach der Umstellung auf 20mbits / 1mbits habe ich nur eine Downloadgeschwindigkeit von max. 6000 kbits aber ein Uploadspeed von 1mbits, auf meine Emails hat bisher niemand geantwortet, welch´ein Wunder. Bevor ich Kundenhotline anrufe wollte ich fragen ob es stimmt, das KD nicht verpflichtet ist mir 20 mbits zu Verfügung zu stellen, es heißt ja bis zu 20mbits.

Danke

[Baba]

Alle Unternehmen in diesem Sektor bestätigen "bis zu .....".!

Ich empfehle dir die hotline Technik 0180-5266625, schildere kurz das Problem.

Grüße Baba

[drz84]

Hatte eine ähnliche Umstellung, also Comfortpaket von 10000/500 auf 20000/1000 - genauer gesagt "bis zu..."

Interessanterweise hat sich beim Upload durchaus etwas Merkenswertes getan, also etwa eine Verdoppelung bis auf knapp 1000. Beim Download ist jedoch alles gleichgeblieben - komme auf etwa 8500. Schlechter als vorher ist es allerdings nicht geworden.

Irgendwie habe ich das Gefühl, daß bei 10000 noch irgendwo eine Geschwindigkeitsbegrenzung eingebaut sein könnte, bloß ich weiß nicht, wo...

[KDGeleimter]

Mo 26.11.07 14:14 Uhr Kabel Deutschland; Paket Deluxe (26000); 76829 22.430 kbps 1.046 kbps ansehen löschen
Mo 26.11.07 14:10 Uhr Kabel Deutschland; Paket Deluxe (26000); 76829 19.373 kbps 1.069 kbps ansehen löschen
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Mo 26.11.07 09:05 Uhr Kabel Deutschland; Paket Deluxe (26000); 76829 24.149 kbps 1.052 kbps ansehen löschen
Mo 26.11.07 09:04 Uhr Kabel Deutschland; Paket Deluxe (26000); 76829 44.620 kbps 1.088 kbps ansehen löschen